Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Date d'entrée en vigueur : 07/08/2026 Dernière mise à jour : 08/08/2026

1. INTRODUCTION Bienvenue chez JE VOIS MA JOIE LTD (« JE VOIS MA JOIE », « nous », « notre », « nos »). Les présentes Conditions générales de vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, de nos produits et des services disponibles via notre boutique Shopify. En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site web.

2. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ JE VOIS MA JOIE LTD Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles Numéro d'immatriculation : 15213350 Siège social : 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX E-mail : support@jevoismajoie.com Site web : www.jevoismajoie.com Les présentes Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles.

3. ÉLIGIBILITÉ En utilisant ce site web, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans, ou
  • Vous avez l'autorisation d'un parent ou tuteur légal. Vous garantissez également que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

4. ACCEPTATION DES COMMANDES Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. La soumission d'une commande constitue une offre d'achat de nos produits. Un e-mail de confirmation de commande automatique ne constitue pas une acceptation de votre commande. Votre commande n'est acceptée que lorsque nous vous envoyons un e-mail de Confirmation d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion, notamment dans les circonstances suivantes :

  • activité frauduleuse suspectée ;
  • erreurs de prix ou de site web ;
  • échecs de vérification de paiement ;
  • ruptures de stock ;
  • abus de promotions ou de remises ;
  • commandes semblant être passées à des fins de revente non autorisée. Si le paiement a déjà été effectué, toute commande annulée sera remboursée via le mode de paiement initial.

5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS Tous les produits sont soumis à disponibilité. Bien que nous nous efforcions de maintenir des niveaux de stock précis, des écarts occasionnels peuvent survenir. Si un article devient indisponible après l'achat, nous nous réservons le droit d'annuler l'article concerné et d'émettre un remboursement.

6. DESCRIPTIONS DES PRODUITS Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions, couleurs, mesures et photographies des produits représentent fidèlement nos articles. Cependant :

  • les couleurs peuvent différer selon les paramètres du moniteur ;
  • de légères variations peuvent survenir entre les lots de production ;
  • les mesures des vêtements sont approximatives ;
  • les variations mineures de fabrication ne constituent pas des défauts.

7. TARIFICATION Tous les prix affichés sur notre site web sont en livres sterling (GBP), sauf indication contraire. Lorsqu'une conversion en devise locale est affichée, les taux de conversion sont des estimations fournies pour la commodité du client. Le montant final facturé peut varier en fonction de :

  • votre banque ;
  • votre prestataire de paiement ;
  • les taux de change. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes confirmées.

8. ERREURS DE PRIX Malgré nos meilleurs efforts, des erreurs de prix peuvent occasionnellement survenir. Lorsqu'une erreur de prix est identifiée avant l'expédition, nous nous réservons le droit de :

  • annuler la commande ; ou
  • vous contacter concernant le prix correct. Si le paiement a déjà été traité, un remboursement intégral sera émis.

9. PAIEMENTS Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers agréés, notamment Shopify Payments et d'autres prestataires autorisés. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à vos informations complètes de carte de paiement. Les commandes ne seront traitées qu'après autorisation de paiement réussie.

10. CODES PROMOTIONNELS Les codes de réduction :

  • ne peuvent généralement pas être combinés ;
  • n'ont aucune valeur monétaire ;
  • peuvent expirer sans préavis ;
  • peuvent exclure certains produits. Nous nous réservons le droit de retirer les offres promotionnelles en cas d'abus ou de mauvaise utilisation suspectés.

11. EXPÉDITION Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement. Les estimations de livraison ne constituent pas des dates de livraison garanties. Le risque lié aux marchandises vous est transféré une fois la livraison effectuée. La propriété des marchandises n'est transférée qu'après réception du paiement intégral.

12. COMMANDES INTERNATIONALES Les clients en dehors du Royaume-Uni sont responsables du respect des lois locales sur les importations. Le cas échéant, les droits de douane, la TVA et les taxes à l'importation restent à la charge du client, sauf s'ils sont collectés lors du paiement. Le non-paiement des frais de douane locaux peut entraîner le retour des colis ou leur destruction par les autorités douanières. Nous ne saurions être responsables des pertes résultant de retards douaniers.

13. RETOURS Les retours sont régis par notre Politique de remboursement et de retours distincte. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015 ou de toute autre législation applicable.

14. ANNULATIONS Les consommateurs situés au Royaume-Uni peuvent disposer de droits légaux d'annulation en vertu du Consumer Contracts Regulations 2013. Ces droits sont soumis à des exclusions légales, notamment pour les produits personnalisés ou sur mesure. De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique de remboursement.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Sauf indication contraire, tous les droits de propriété intellectuelle figurant sur ce site web appartiennent exclusivement à JE VOIS MA JOIE LTD. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • les marques commerciales ;
  • les logos ;
  • les graphismes ;
  • les œuvres artistiques ;
  • les photographies ;
  • les vidéos ;
  • les créations de vêtements ;
  • la typographie ;
  • l'identité visuelle ;
  • les slogans ;
  • le contenu du site web ;
  • les noms de produits ;
  • les descriptions de produits. Aucune partie de ce site web ne peut être copiée, reproduite, distribuée, modifiée ou exploitée commercialement sans notre consentement écrit préalable. Toute utilisation non autorisée peut faire l'objet de poursuites judiciaires.

16. MARQUES COMMERCIALES « JE VOIS MA JOIE », les logos et l'identité visuelle associés sont des identifiants commerciaux exclusifs de JE VOIS MA JOIE LTD. Rien sur ce site web n'accorde de licence d'utilisation de notre propriété intellectuelle sans autorisation écrite.

17. CONDUITE DES UTILISATEURS Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser abusivement ce site web ;
  • introduire des logiciels malveillants ;
  • interférer avec la sécurité du site web ;
  • tenter un accès non autorisé ;
  • extraire le contenu du site web ;
  • copier des images de produits ;
  • usurper l'identité d'une autre personne ;
  • soumettre de fausses informations ;
  • effectuer des achats frauduleux. La violation de ces Conditions peut entraîner la suspension de l'accès et des poursuites judiciaires.

18. SÉCURITÉ DU COMPTE Si vous créez un compte, vous êtes responsable de :

  • la confidentialité de votre mot de passe ;
  • la restriction de l'accès à votre compte ;
  • l'exactitude de vos informations. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée.

19. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB Bien que nous nous efforcions de maintenir notre site web disponible en permanence, nous ne pouvons garantir un service ininterrompu. Nous pouvons suspendre temporairement l'accès pour :

  • la maintenance ;
  • les mises à jour ;
  • les problèmes techniques ;
  • des raisons de sécurité.

20. SERVICES TIERS Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de :

  • leur contenu ;
  • leurs pratiques en matière de confidentialité ;
  • leurs produits ;
  • leurs services ;
  • leur disponibilité. L'accès aux sites web tiers se fait à vos propres risques.

21. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ Dans toute la mesure permise par la loi, le site web et son contenu sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas :

  • une disponibilité ininterrompue ;
  • la compatibilité avec tous les appareils ;
  • l'absence d'erreurs techniques ;
  • l'exactitude absolue de toutes les informations.

22. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Rien dans les présentes Conditions n'exclut la responsabilité lorsque cette exclusion serait illégale. Sous réserve de la loi applicable, JE VOIS MA JOIE LTD ne saurait être tenu responsable de :

  • pertes indirectes ;
  • pertes consécutives ;
  • perte de bénéfices ;
  • perte d'activité ;
  • perte de clientèle ;
  • perte d'économies anticipées. Notre responsabilité totale relative à toute commande ne dépassera pas le prix d'achat de cette commande.

23. FORCE MAJEURE Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment :

  • catastrophes naturelles ;
  • conditions météorologiques sévères ;
  • mouvements sociaux ;
  • pandémies ;
  • restrictions gouvernementales ;
  • guerre ;
  • cyberattaques ;
  • perturbations des transporteurs.

24. CONFIDENTIALITÉ L'utilisation de ce site web est également régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant ce site web, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à cette politique.

25. DIVISIBILITÉ Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

26. RENONCIATION Le fait pour JE VOIS MA JOIE LTD de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à nos droits.

27. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition et notre Politique de remboursement, constituent l'accord complet entre vous et JE VOIS MA JOIE LTD concernant l'utilisation de ce site web.

28. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour prendront effet immédiatement après leur publication. Les clients sont invités à consulter régulièrement ces Conditions.

29. DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

30. NOUS CONTACTER Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez contacter : JE VOIS MA JOIE LTD E-mail : support@jevoismajoie.com Site web : www.jevoismajoie.com Heures d'ouverture : Lundi–Vendredi, 9h00–17h00 (heure du Royaume-Uni)

© 2026 JE VOIS MA JOIE LTD. Tous droits réservés.